Twilio SMS

Ce que ça fait

Connecte un agent à Twilio. Les agents peuvent envoyer un SMS, lister les messages récents, et passer un appel.

Configuration

1. Obtenez votre Account SID, Auth Token, et un numéro de téléphone Twilio depuis votre compte Twilio.
2. Allez dans Paramètres → Intégrations → Twilio SMS et saisissez les trois.
3. Affectez la connexion à un agent.

Identifiants nécessaires

Votre Account SID Twilio, Auth Token, et numéro de téléphone d'envoi. L'Auth Token est chiffré au repos et n'est plus jamais affiché après l'enregistrement.

Usage typique

Un agent qui envoie un rappel de rendez-vous ou une mise à jour de commande par SMS, ou un agent qui envoie un code à deux facteurs quand un workflow en a besoin.

À voir aussi

• Guide des intégrations : le catalogue complet et le modèle de sécurité que partagent ces connexions
• Canaux : les propres canaux conversationnels de la plateforme, un concept distinct de cette intégration de messagerie sortante