Twilio SMS

Envía y recibe SMS, y realiza llamadas, mediante Twilio.

Qué hace

Conecta un agente a Twilio. Los agentes pueden enviar un SMS, listar mensajes recientes, y realizar una llamada.

Configuración

Obtén tu Account SID, Auth Token, y un número de teléfono de Twilio desde tu cuenta de Twilio.
Ve a Configuración → Integraciones → Twilio SMS e introduce los tres.
Asigna la conexión a un agente.

Credenciales necesarias

Tu Account SID de Twilio, Auth Token, y número de teléfono de envío. El Auth Token se cifra en reposo y nunca vuelve a mostrarse tras guardarlo.

Uso típico

Un agente que envía un recordatorio de cita o una actualización de pedido por SMS, o uno que envía un código de doble factor cuando un flujo de trabajo lo necesita.

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