HeartBeatAgents

Outlook Calendar

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Gestiona eventos de calendario de Outlook y comprueba disponibilidad.

Qué hace

Conecta un agente a Outlook Calendar. Los agentes pueden listar y leer eventos, crear y actualizar reuniones, eliminar eventos, y comprobar si un horario está realmente libre.

Configuración

  1. Ve a Configuración → Integraciones → Outlook Calendar.
  2. Haz clic en Conectar e inicia sesión con la cuenta de Microsoft cuyo calendario debe gestionar el agente.
  3. Revisa y concede los permisos solicitados.
  4. Asigna la conexión a un agente.

Ámbitos solicitados

Acceso de lectura/escritura al calendario más lectura básica de perfil, con acceso sin conexión para que la conexión siga funcionando sin que tengas que volver a iniciar sesión. HeartBeatAgents nunca ve tu contraseña de Microsoft; solo se almacena un token, cifrado, y puede revocarse en cualquier momento.

Uso típico

Un agente que comprueba tu disponibilidad antes de proponer horarios de reunión, o uno que crea un evento de calendario automáticamente una vez que un ticket o trato alcanza cierta etapa.

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