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Guía de integraciones

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Más de 100 integraciones preconfiguradas en productividad, CRM, herramientas de desarrollo, finanzas, soporte, redes sociales, analítica, IA, y más.

Las integraciones conectan a tus agentes con los servicios externos con los que tu organización ya cuenta. HeartBeatAgents incluye más de 100 integraciones preconfiguradas que abarcan productividad, CRM, herramientas de desarrollo, finanzas, soporte, redes sociales, analítica, publicidad, servicios de IA, y más. Se añaden nuevas integraciones de forma continua.

Todas las integraciones se gestionan desde Configuración → Integraciones en tu panel de HeartBeatAgents. Cada tarjeta de integración muestra el nombre del servicio, una breve descripción de sus capacidades, las herramientas disponibles (listadas como ámbitos de permiso), y un botón de conexión. Un clic inicia el flujo OAuth o la introducción de la clave de API. No se requiere código.

Cómo funcionan las integraciones

  1. Conectar: autentícate con el servicio externo mediante OAuth 2.0 o clave de API. HeartBeatAgents almacena las credenciales cifradas y gestiona la renovación de tokens automáticamente.
  2. Descubrir: una vez conectada, la plataforma registra las herramientas disponibles para ese servicio. Cada herramienta tiene un nombre, descripción y un esquema de entrada/salida definido que el agente lee para entender qué puede hacer.
  3. Asignar: controla qué agentes tienen acceso a qué herramientas de integración. Un agente de ventas puede necesitar acceso a CRM y calendario pero no a repositorios de código.
  4. Invocar: durante las conversaciones, los agentes seleccionan y llaman automáticamente a las herramientas adecuadas según la solicitud del usuario. No se necesita enrutamiento manual.

Categorías de integraciones

Productividad y colaboración

Google Calendar, Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Tasks, Google Forms, Outlook Calendar, Outlook Email, Microsoft To Do, Calendly, Confluence, y más.

Herramientas de desarrollo

GitHub, GitLab, Bitbucket, Jira, Linear, ClickUp, Vercel, y más.

CRM y ventas

Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Lead Connector, y más.

Gestión de tareas

Todoist, Asana, Trello, Monday.com, ClickUp.

Finanzas y pagos

Stripe, QuickBooks, PayPal, y más.

Canales de comunicación

Slack, Discord, Telegram, WhatsApp, Microsoft Teams, Twilio SMS, SendGrid Email, Mailchimp, y más. Ver la Guía de canales para la visión completa de comunicaciones.

Comercio electrónico y retail

Shopify y más.

Atención al cliente

Zendesk, Freshdesk, Intercom, ServiceNow, y más.

Analítica y monitorización

Google Analytics, Datadog, New Relic, Snowflake, y más.

Observabilidad

Datadog, New Relic, Opsgenie, Sentry.

Redes sociales

Instagram, LinkedIn, YouTube, Snapchat, Pinterest, Reddit, TikTok, X (Twitter), Facebook, y más.

Noticias

NewsData.io, NewsAPI.

Meteorología

OpenWeatherMap.

Salud y bienestar

Oura Ring.

Ubicación y mapas

Google Maps.

Almacenamiento en la nube y documentos

Dropbox, Google Drive, OneDrive, Notion, Airtable, y más.

IA y aprendizaje automático

Google AI Studio, Stability AI, ElevenLabs, Luma AI, Kling AI, Replicate, y más.

Publicidad

Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, Snapchat Ads, Pinterest Ads, X Ads, y más.

Automatización

Home Assistant, Calendly, y HeartBeatAgents en sí: conectar otra instancia de HeartBeatAgents como integración es lo que permite que un agente invoque a otro. Delegación (delegate/find_agents) es la forma específica y ergonómica de usar esa misma conexión para el trabajo en equipo entre agentes, en lugar de la herramienta de uso general integration_api_request que utiliza cualquier otra integración.

Herramientas internas

HeartBeatAgents en sí está disponible como integración, permitiendo que los agentes invoquen a otros agentes: orquestación multiagente dentro de tu organización.

Seguridad

  • Credenciales cifradas: todos los tokens OAuth y claves de API se cifran en reposo usando AES-256-GCM con gestión de claves por cliente. Las credenciales nunca se exponen en las respuestas de los agentes, los registros, ni las salidas de la API.
  • Mínimo privilegio: cada integración solicita solo los ámbitos mínimos necesarios. Controlas exactamente qué herramientas puede usar cada agente.
  • Renovación automática de tokens: HeartBeatAgents gestiona la renovación de tokens OAuth de forma transparente.
  • Registro de auditoría: cada invocación de herramienta se registra con el nombre de la herramienta, los parámetros de entrada (credenciales ocultas), y la marca de tiempo.
  • Revocación instantánea: desconecta cualquier integración con un clic. Las credenciales se eliminan de inmediato.

La biblioteca de integraciones crece de forma continua. Si tu equipo usa un servicio que aún no es compatible, los agentes pueden construir conectores personalizados de forma autónoma, leyendo la documentación de la API del servicio y escribiendo ellos mismos el código de integración.

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