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title: Twilio SMS
summary: Envía y recibe SMS, y realiza llamadas, mediante Twilio.
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# Twilio SMS

Envía y recibe SMS, y realiza llamadas, mediante Twilio.

## Qué hace

Conecta un agente a Twilio. Los agentes pueden enviar un SMS, listar mensajes recientes, y realizar una llamada.

## Configuración

1. Obtén tu Account SID, Auth Token, y un número de teléfono de Twilio desde tu cuenta de Twilio.
2. Ve a **Configuración → Integraciones → Twilio SMS** e introduce los tres.
3. Asigna la conexión a un agente.

## Credenciales necesarias

Tu Account SID de Twilio, Auth Token, y número de teléfono de envío. El Auth Token se cifra en reposo y nunca vuelve a mostrarse tras guardarlo.

## Uso típico

Un agente que envía un recordatorio de cita o una actualización de pedido por SMS, o uno que envía un código de doble factor cuando un flujo de trabajo lo necesita.

## Relacionado

- [Guía de integraciones](/es/docs/guides/integrations-guide): el catálogo completo y el modelo de seguridad que comparten estas conexiones
- [Canales](/es/docs/features/channels): los propios canales conversacionales de la plataforma, un concepto distinto de esta integración de mensajería saliente