ServiceNow

功能说明

将智能体连接到 ServiceNow。智能体可以列出并创建事件、更新事件、列出并创建请求、列出变更单，并搜索记录。

配置步骤

1. 前往设置 → 集成 → ServiceNow。
2. 输入你实例的域名并点击连接，然后通过 OAuth 2.0 完成授权。
3. 将该连接分配给一个智能体。

请求的权限范围

限定于你 ServiceNow 实例的用户账户访问权限。

典型用途

根据通过其他渠道报告的问题创建事件的智能体，或在你的实例中搜索记录以回答关于某个现有请求问题的智能体。

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