HeartBeatAgents

集成指南

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100 多种预置集成，覆盖办公协作、CRM、开发工具、财务、支持、社交、分析、AI 等领域。

集成将你的智能体连接到组织已经依赖的外部服务。HeartBeatAgents 内置 100 多种预置集成，涵盖办公协作、CRM、开发者工具、财务、支持、社交媒体、分析、广告、AI 服务等领域，并持续新增更多集成。

所有集成都可在 HeartBeatAgents 仪表盘的设置 → 集成中进行管理。每个集成卡片都会显示服务名称、其能力的简要说明、可用工具（以权限范围的形式列出）以及一个连接按钮。点击一次即可启动 OAuth 流程或输入 API 密钥，无需编写代码。

集成的工作方式

  1. 连接： 通过 OAuth 2.0 或 API 密钥向外部服务进行身份验证。HeartBeatAgents 会存储加密后的凭证，并自动处理令牌续期。
  2. 发现： 连接完成后，平台会为该服务注册可用的工具。每个工具都有名称、描述以及定义好的输入/输出结构，供智能体读取以理解自己能做什么。
  3. 分配： 控制哪些智能体可以访问哪些集成工具。销售智能体可能需要 CRM 和日历访问权限，但不需要代码仓库权限。
  4. 调用： 在对话过程中，智能体会根据用户请求自动选择并调用正确的工具，无需手动路由。

集成分类

办公与协作

Google Calendar、Gmail、Google Drive、Google Docs、Google Sheets、Google Tasks、Google Forms、Outlook Calendar、Outlook Email、Microsoft To Do、Calendly、Confluence 等。

开发者工具

GitHub、GitLab、Bitbucket、Jira、Linear、ClickUp、Vercel 等。

CRM 与销售

Salesforce、HubSpot、Pipedrive、Lead Connector 等。

财务与支付

Stripe、QuickBooks、PayPal 等。

通信频道

Slack、Discord、Telegram、WhatsApp、Microsoft Teams、Twilio SMS、SendGrid Email、Mailchimp 等。完整的通信概览请参见频道指南。

电子商务与零售

Shopify 等。

客户支持

Zendesk、Freshdesk、Intercom、ServiceNow 等。

分析与监控

Google Analytics、Datadog、New Relic、Snowflake 等。

社交媒体

Instagram、LinkedIn、YouTube、Snapchat、Pinterest、Reddit、TikTok、X（Twitter）、Facebook 等。

云存储与文档

Dropbox、Google Drive、OneDrive、Notion、Airtable 等。

AI 与机器学习

Google AI Studio、Stability AI、ElevenLabs、Luma AI、Kling AI、Replicate 等。

广告

Google Ads、Meta Ads、LinkedIn Ads、TikTok Ads、Snapchat Ads、Pinterest Ads、X Ads 等。

内部工具

HeartBeatAgents 本身也可作为一种集成使用，使智能体能够调用其他智能体：实现组织内部的多智能体编排。

任务管理

Todoist、Asana、Trello、Monday.com、ClickUp。

监控与运维

Datadog、New Relic、Opsgenie、Sentry。

知识库

Confluence。

新闻

NewsData.io、NewsAPI。

天气

OpenWeatherMap。

健康与保健

Oura Ring。

位置与地图

Google Maps。

安全

  • 加密凭证： 所有 OAuth 令牌和 API 密钥均使用 AES-256-GCM 静态加密，并按租户进行密钥管理。凭证绝不会出现在智能体的回复、日志或 API 输出中。
  • 最小权限原则： 每个集成仅请求所需的最小权限范围。你可以精确控制每个智能体能够使用哪些工具。
  • 自动令牌续期： HeartBeatAgents 会透明地处理 OAuth 令牌的刷新。
  • 审计日志： 每一次工具调用都会记录工具名称、输入参数（凭证已脱敏）以及时间戳。
  • 即时吊销： 一键断开任意集成，凭证会被立即删除。

集成库在持续增长。如果你的团队使用的服务尚未被支持，智能体可以自主阅读该服务的 API 文档并自行编写集成代码，构建自定义连接器。

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