--- title: 集成指南 summary: 100 多种预置集成，覆盖办公协作、CRM、开发工具、财务、支持、社交、分析、AI 等领域。 date: 2026-09-11 --- # 集成指南 100 多种预置集成，覆盖办公协作、CRM、开发工具、财务、支持、社交、分析、AI 等领域。 集成将你的智能体连接到组织已经依赖的外部服务。HeartBeatAgents 内置 100 多种预置集成，涵盖办公协作、CRM、开发者工具、财务、支持、社交媒体、分析、广告、AI 服务等领域，并持续新增更多集成。 所有集成都可在 HeartBeatAgents 仪表盘的**设置 → 集成**中进行管理。每个集成卡片都会显示服务名称、其能力的简要说明、可用工具（以权限范围的形式列出）以及一个连接按钮。点击一次即可启动 OAuth 流程或输入 API 密钥，无需编写代码。 ## 集成的工作方式 1. **连接：** 通过 OAuth 2.0 或 API 密钥向外部服务进行身份验证。HeartBeatAgents 会存储加密后的凭证，并自动处理令牌续期。 2. **发现：** 连接完成后，平台会为该服务注册可用的工具。每个工具都有名称、描述以及定义好的输入/输出结构，供智能体读取以理解自己能做什么。 3. **分配：** 控制哪些智能体可以访问哪些集成工具。销售智能体可能需要 CRM 和日历访问权限，但不需要代码仓库权限。 4. **调用：** 在对话过程中，智能体会根据用户请求自动选择并调用正确的工具，无需手动路由。 ## 集成分类 ### 办公与协作 Google Calendar、Gmail、Google Drive、Google Docs、Google Sheets、Google Tasks、Google Forms、Outlook Calendar、Outlook Email、Microsoft To Do、Calendly、Confluence 等。 ### 开发者工具 GitHub、GitLab、Bitbucket、Jira、Linear、ClickUp、Vercel 等。 ### CRM 与销售 Salesforce、HubSpot、Pipedrive、Lead Connector 等。 ### 财务与支付 Stripe、QuickBooks、PayPal 等。 ### 通信频道 Slack、Discord、Telegram、WhatsApp、Microsoft Teams、Twilio SMS、SendGrid Email、Mailchimp 等。完整的通信概览请参见[频道指南](/zh/docs/guides/channels-guide)。 ### 电子商务与零售 Shopify 等。 ### 客户支持 Zendesk、Freshdesk、Intercom、ServiceNow 等。 ### 分析与监控 Google Analytics、Datadog、New Relic、Snowflake 等。 ### 社交媒体 Instagram、LinkedIn、YouTube、Snapchat、Pinterest、Reddit、TikTok、X（Twitter）、Facebook 等。 ### 云存储与文档 Dropbox、Google Drive、OneDrive、Notion、Airtable 等。 ### AI 与机器学习 Google AI Studio、Stability AI、ElevenLabs、Luma AI、Kling AI、Replicate 等。 ### 广告 Google Ads、Meta Ads、LinkedIn Ads、TikTok Ads、Snapchat Ads、Pinterest Ads、X Ads 等。 ### 内部工具 HeartBeatAgents 本身也可作为一种集成使用，使智能体能够调用其他智能体：实现组织内部的多智能体编排。 ### 任务管理 Todoist、Asana、Trello、Monday.com、ClickUp。 ### 监控与运维 Datadog、New Relic、Opsgenie、Sentry。 ### 知识库 Confluence。 ### 新闻 NewsData.io、NewsAPI。 ### 天气 OpenWeatherMap。 ### 健康与保健 Oura Ring。 ### 位置与地图 Google Maps。 ## 安全 - **加密凭证：** 所有 OAuth 令牌和 API 密钥均使用 AES-256-GCM 静态加密，并按租户进行密钥管理。凭证绝不会出现在智能体的回复、日志或 API 输出中。 - **最小权限原则：** 每个集成仅请求所需的最小权限范围。你可以精确控制每个智能体能够使用哪些工具。 - **自动令牌续期：** HeartBeatAgents 会透明地处理 OAuth 令牌的刷新。 - **审计日志：** 每一次工具调用都会记录工具名称、输入参数（凭证已脱敏）以及时间戳。 - **即时吊销：** 一键断开任意集成，凭证会被立即删除。 集成库在持续增长。如果你的团队使用的服务尚未被支持，智能体可以自主阅读该服务的 API 文档并自行编写集成代码，构建自定义连接器。 ## 相关内容 - [集成](/zh/docs/features/integrations)：一览式的分类列表 - [核心概念](/zh/docs/guides/core-concepts)：集成如何向智能体开放工具 - [频道指南](/zh/docs/guides/channels-guide)：属于通信频道的那部分集成