文档集成IntercomIntercom以 Markdown 查看在 Intercom 中管理对话、联系人和文章。功能说明 将智能体连接到 Intercom。智能体可以列出并回复对话、管理联系人、搜索联系人,并创建和列出帮助中心文章。 配置步骤 前往设置 → 集成 → Intercom。 点击连接,并通过 OAuth 2.0 完成授权。 查看并授予所请求的权限。 将该连接分配给一个智能体。 请求的权限范围 对你 Intercom 工作区中对话、联系人和文章的访问权限。 典型用途 为传入对话起草回复、供人工审核的智能体,或将一个反复出现的问题转化为帮助中心文章的智能体。 相关内容 集成指南:这些连接共享的完整目录和安全模型 Zendesk:一种类似的客户支持替代方案