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title: Intercom
summary: 在 Intercom 中管理对话、联系人和文章。
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# Intercom

在 Intercom 中管理对话、联系人和文章。

## 功能说明

将智能体连接到 Intercom。智能体可以列出并回复对话、管理联系人、搜索联系人，并创建和列出帮助中心文章。

## 配置步骤

1. 前往**设置 → 集成 → Intercom**。
2. 点击**连接**，并通过 OAuth 2.0 完成授权。
3. 查看并授予所请求的权限。
4. 将该连接分配给一个智能体。

## 请求的权限范围

对你 Intercom 工作区中对话、联系人和文章的访问权限。

## 典型用途

为传入对话起草回复、供人工审核的智能体，或将一个反复出现的问题转化为帮助中心文章的智能体。

## 相关内容

- [集成指南](/zh/docs/guides/integrations-guide)：这些连接共享的完整目录和安全模型
- [Zendesk](/zh/docs/integrations/zendesk)：一种类似的客户支持替代方案