跳至内容
HeartBeatAgents

从备份恢复失败

以 Markdown 查看

“不是管理员”、缺少恢复工具包文件、降级恢复,或“数据库不可访问”:各自的含义。

“该账户不是实例管理员”

恢复会替换整个数据库,因此具体需要一个实例管理员本人的凭证,而不仅仅是被恢复实例上的任意有效账户。

“需要同时提供两个文件”

在与创建备份不同的硬件上恢复备份,需要同时用到两个文件,二者缺一不可:与存储桶中存档并列的 .keys 文件,以及你在配置异地复制时下载的恢复工具包 .json 文件。如果你正在创建备份的那台机器上恢复,完全跳过此步骤;你不需要这两个文件中的任何一个。

“已恢复,但有警告”(降级恢复)

恢复本身已经完成,但某些配置文件未能重新应用,且该实例仍在使用其之前的加密密钥,因此恢复前存储的凭证可能无法正确解密。你仍然可以继续登录;之后从设置 → 集成重新连接任何失败的集成。

“数据库不可访问”

该实例无法验证自身状态,因此出于安全考虑,通过网络进行恢复被完全禁用;这不是一个可以重试绕过的 bug。恢复此状态需要具备主机直接访问权限的操作员,遵循灾难恢复手册,而不是普通的恢复屏幕。

“恢复失败”且没有更多细节

一次通用性的失败。由于失败的恢复会在替换任何内容之前中止,你现有的系统无论如何都保持不变;在重试之前,检查快照文件本身是否已损坏或下载不完整。

相关内容