许可证错误与激活问题
以 Markdown 查看每个许可证提示横幅实际意味着什么,从宽限期到设备变更,以及各自的解决方法。
你的实例会针对特定的许可证状态显示特定的横幅。在采取任何行动之前,先弄清楚你实际看到的是哪一种:不同状态的解决方法各不相同。
“许可证处于宽限期”
你的许可证需要在显示的日期之前续订,否则会转为过期。从设置 → 许可证续订。
“你的许可证已过期”
在续订之前,创建智能体功能被禁用。现有智能体会继续运行;你只是无法创建新的。
“你的许可证已被吊销”
联系支持团队,或从设置 → 许可证用有效密钥重新激活。
“由于设备变更,许可证已停用”
许可证绑定到设备指纹。如果你实例的底层硬件或环境变化足以改变该指纹,从设置 → 许可证重新激活;这是一种已知且可处理的情况,并不代表你的许可证本身出了问题。
“此密钥已在其他设备上激活”
许可证一次只能在一台设备上激活。先在另一台设备上停用它(从该设备的设置 → 许可证),然后在这里激活。
“已达到当前方案的智能体/组织限制”
你已达到方案的智能体或组织上限。要么释放容量(归档一个未使用的智能体),要么升级方案。
手动激活不接受你的密钥
仔细核对邮箱地址是否与购买时使用的完全一致;许可证密钥和购买邮箱是一起验证的,而不是仅验证密钥本身。
许可证服务器不可访问
查看设置 → 许可证中显示的是“许可证服务器:可访问”还是“不可访问”。如果不可访问,这是你的实例与许可证服务器之间的连接问题,而不是你许可证本身的问题;在短暂中断期间,你当前的权益仍会继续生效。