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title: 许可证错误与激活问题
summary: 每个许可证提示横幅实际意味着什么，从宽限期到设备变更，以及各自的解决方法。
date: 2026-09-10
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# 许可证错误与激活问题

每个许可证提示横幅实际意味着什么，从宽限期到设备变更，以及各自的解决方法。

你的实例会针对特定的许可证状态显示特定的横幅。在采取任何行动之前，先弄清楚你实际看到的是哪一种：不同状态的解决方法各不相同。

## “许可证处于宽限期”

你的许可证需要在显示的日期之前续订，否则会转为过期。从**设置 → 许可证**续订。

## “你的许可证已过期”

在续订之前，创建智能体功能被禁用。现有智能体会继续运行；你只是无法创建新的。

## “你的许可证已被吊销”

联系支持团队，或从**设置 → 许可证**用有效密钥重新激活。

## “由于设备变更，许可证已停用”

许可证绑定到设备指纹。如果你实例的底层硬件或环境变化足以改变该指纹，从**设置 → 许可证**重新激活；这是一种已知且可处理的情况，并不代表你的许可证本身出了问题。

## “此密钥已在其他设备上激活”

许可证一次只能在一台设备上激活。先在另一台设备上停用它（从该设备的**设置 → 许可证**），然后在这里激活。

## “已达到当前方案的智能体/组织限制”

你已达到方案的智能体或组织上限。要么释放容量（归档一个未使用的智能体），要么升级方案。

## 手动激活不接受你的密钥

仔细核对邮箱地址是否与购买时使用的完全一致；许可证密钥和购买邮箱是一起验证的，而不是仅验证密钥本身。

## 许可证服务器不可访问

查看**设置 → 许可证**中显示的是“许可证服务器：可访问”还是“不可访问”。如果不可访问，这是你的实例与许可证服务器之间的连接问题，而不是你许可证本身的问题；在短暂中断期间，你当前的权益仍会继续生效。

## 相关内容

- [团队与企业设置](/zh/docs/guides/admin-settings)：方案、许可证，以及 Nexus 许可证如何同步
- [配置](/zh/docs/getting-started/configuration)：首次激活许可证