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语音不可用

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麦克风控件缺失或被禁用:每种具体原因的含义以及如何解决。

语音会以几种具体的、可区分的方式失败。界面会指出具体适用哪一种,而不只是显示一个被禁用的按钮,因此在假设整个功能都坏了之前,请先查看确切的提示信息。

未配置传输层

如果此安装上还没有人连接 LiveKit 项目,语音功能对每一个组织都不可用,而不仅仅是你的组织。这是设置 → 语音下的一个安装范围设置。请让管理你安装的人完成此配置。参见语音设置。

传输层已禁用

存在一个 LiveKit 连接,但已被关闭。这与“从未配置”不同:凭证被保留,只是没有生效。从同一个设置页面重新启用它,而不必重新输入连接详情。

传输层未验证

该连接要么从未被测试过,要么上次测试失败了。在依赖它之前,先在设置 → 语音中运行测试连接。

没有转录提供商

传输层可能完全正常,只是你的组织根本没有连接任何活跃的语音转文字供应商。这是最常见的按组织出现的原因,区别于上面提到的安装范围传输层设置:即使另一位管理员已经为整个安装配置了 LiveKit,仍需要有管理员为转录角色连接 Deepgram 或 ElevenLabs。

麦克风能用,但智能体从不出声回复

如果只配置了转录而没有启用文本转语音提供商,这是预期行为。仅语音输入是一种受支持的模式,而不是 bug。如果你也想要语音回复,请连接一个文本转语音提供商。

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