El inicio de sesión falla

Inicio de sesión con contraseña

"Correo o contraseña inválidos": exactamente lo que dice; es deliberadamente vago entre un correo incorrecto y una contraseña incorrecta, para que no pueda usarse para comprobar si un correo tiene cuenta.

"Demasiados intentos": el inicio de sesión está limitado en frecuencia tras fallos repetidos. Espera un momento antes de volver a intentarlo en lugar de reintentar de inmediato.

"Esta instancia ha alcanzado su número máximo de cuentas": se alcanzó el límite de cuentas de tu plan; un administrador de la plataforma necesita mejorar el plan antes de que pueda crearse otra cuenta.

Inicio de sesión único

"El inicio de sesión único no está habilitado para esta instancia": tu organización no ha activado el SSO, o seguiste un enlace antiguo de antes de que se configurara. Usa el inicio de sesión con contraseña, o pregunta a tu administrador.

"Tu dominio de correo no está permitido para iniciar sesión mediante SSO": el SSO en esta instancia está restringido a dominios de correo específicos, y el tuyo no es uno de ellos. Esta es una decisión de configuración de tu administrador, no un error para reintentar.

"No existe ninguna cuenta para esta dirección": el SSO de tu organización está configurado para exigir aprovisionamiento por administrador, lo que significa que un administrador tiene que añadir tu cuenta primero antes de que puedas iniciar sesión mediante SSO, incluso con un inicio de sesión válido en el proveedor de identidad.

"Esta cuenta ha sido deshabilitada": un administrador deshabilitó esta cuenta específica. Contacta con él; no hay nada que arreglar de tu parte.

"Tu solicitud de inicio de sesión expiró": el propio flujo de SSO expiró, con mayor frecuencia por tardar demasiado en la propia página de inicio de sesión de tu proveedor de identidad. Empieza de nuevo.

"El inicio de sesión único falló" o "no pudo completarse": un fallo genérico del propio intercambio con el proveedor de identidad. Inténtalo de nuevo; si persiste, un administrador debe revisar la URL del emisor, el ID de cliente y el secreto de cliente bajo Configuración → SSO, ya que un valor mal configurado aquí produce exactamente este síntoma.

Recuperación de contraseña cuando el SSO está activado

Si tu organización tiene el SSO activado, la recuperación de contraseña está deliberadamente no disponible: la gestiona tu proveedor de identidad en su lugar. Inicia sesión mediante SSO, o contacta con tu administrador.

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