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HeartBeatAgents

v1.0.75 新增内容:每个页面均可开启的引导浏览、终于可用的 Snowflake 连接、更新后的 Zendesk 登录方式,以及语音通话、删除对话和首次设置的多项修复。

HeartBeatAgents v1.0.75

本次更新新增了可在任意页面开启的引导浏览功能,修复了此前从未真正正常工作的 Snowflake 连接,在 Zendesk 停用旧登录方式之前完成了更新,并修复了语音通话、删除对话和首次设置中的多个问题。

变更内容

新增

  • 每个页面的引导浏览。 顶部栏新增了一个「?」按钮,点击后会高亮当前页面的内容并说明各部分的作用。你可以随时打开它获取提示,不仅限于首次访问,支持英语、法语、西班牙语和中文。

集成

  • 需要重新连接 Snowflake。 Snowflake 集成此前实际上从未正确连接过。现在它会以正确的方式登录,并在保存前检查连接是否有效。如果你使用 Snowflake,请删除现有连接并重新连接。
  • Zendesk 登录方式已更新。 Zendesk 即将停用旧的连接方式,因此该集成现在改用 Zendesk 较新的、受支持的登录方式,以确保持续正常运行。
  • 修复集成工作区问题。 Zendesk、ServiceNow 和 Shopify 集成此前未能始终可靠地传递它们所连接的具体工作区,可能导致请求被发送到错误的位置。使用这些集成的智能体现在始终能连接到正确的工作区。

可靠性

  • 首次设置向导。 修复了一个无法到达的步骤,修正了指向错误下一步的进度标签,并且如果页面重新加载,向导现在会记住你之前的进度。

修复

  • 共享环境下的语音通话。 修复了一个问题:两个共用同一语音基础设施的安装实例可能互相干扰对方的通话,导致一方连接后却没有智能体在线,也没有任何错误提示。现在如果没有智能体加入通话,系统会显示提示。
  • 删除对话。 修复了删除包含智能体运行记录的对话时可能出现的错误。
  • 空状态提示。 技能和聊天页面现在会说明缺少的内容,而不仅仅是显示一个空白页面。

从 https://zh.heartbeatagents.com/download (在新标签页中打开) 获取 v1.0.75。每个下载文件都经过代码签名和公证,并附带可供验证的校验和;具体平台文件列表及验证方法请参见安装。

相关内容

  • Snowflake:此版本要求的重新连接后的新配置步骤
  • Zendesk:更新后的登录步骤
  • 语音:语音通话的工作方式