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title: 一个智能体。20 多个频道。
summary: 开箱即用地连接 20 多个通信平台，无需按频道单独配置，也无需自定义适配器代码。
date: 2026-09-11
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# 一个智能体。20 多个频道。

开箱即用地连接 20 多个通信平台，无需按频道单独配置，也无需自定义适配器代码。

## 支持的平台

- **主要平台：** Slack、Discord、Microsoft Teams、WhatsApp、Telegram、iMessage、短信（Twilio）、邮件（SMTP）、网页聊天组件。
- **同样支持：** Facebook Messenger、Instagram 私信、LINE、微信、Matrix/Element、IRC、REST API、WebSocket。

## 工作原理

1. **线程管理**：在支持原生线程的平台上，智能体会在这些线程内维护上下文。
2. **富媒体支持**：跨频道支持图片、文件、语音消息和结构化数据。
3. **实时流式输出**：在兼容平台上，回复以逐个 token 的方式显示，降低感知延迟。
4. **自适应格式**：输出会自动匹配每个平台的原生格式（Markdown、嵌入卡片、Adaptive Cards 等）。

功能支持因平台而异，并非每个频道都支持上述全部能力。

## 配置

有关按平台的完整配置流程，以及记忆如何在同一用户跨频道之间保留，请参见[频道指南](/zh/docs/guides/channels-guide)。

## 相关内容

- [语音](/zh/docs/features/voice)：实时语音对话，是与这五个频道分离的独立功能
- [集成](/zh/docs/features/integrations)：连接通信频道之外的外部服务