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title: Une mise à jour échoue ou ne se vérifie pas
summary: Ce qui se passe quand une mise à jour téléchargée ne peut pas être vérifiée, ou qu'une mise à jour en cours échoue en cours de route.
date: 2026-09-10
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# Une mise à jour échoue ou ne se vérifie pas

Ce qui se passe quand une mise à jour téléchargée ne peut pas être vérifiée, ou qu'une mise à jour en cours échoue en cours de route.

## « La mise à jour n'a pas pu être vérifiée : non installée »

Une mise à jour téléchargée a échoué à sa propre vérification de signature ou d'intégrité, donc elle n'a jamais été installée ; votre version actuelle continue de fonctionner sans changement. Essayez de revérifier la mise à jour ; si cela se répète, téléchargez et réinstallez manuellement la version actuelle depuis la page de version officielle plutôt que d'attendre une mise à jour sur place.

## « Impossible de démarrer la mise à jour »

La mise à jour n'a jamais démarré, le plus souvent parce qu'une autre mise à jour ou une migration de base de données était déjà en cours. Attendez qu'elle se termine et réessayez.

## Une mise à jour qui échoue en cours de route, sur une instance auto-hébergée

Une mise à jour auto-hébergée échouée revient automatiquement à la version que vous utilisiez auparavant, avec les services redémarrés et de nouveau sains sur cette version précédente. Vous ne restez pas dans un état intermédiaire cassé ; vérifiez le journal de mise à jour (**Paramètres → Système → Voir le journal**) pour savoir ce qui a réellement échoué avant de réessayer.

## Les services ne reviennent pas sains après une mise à jour

Si un service redémarré ne se signale pas sain dans un délai raisonnable, cela apparaît directement dans **Paramètres → Système**, avec le service concerné et un lien vers ses journaux. Redémarrez ce service spécifique depuis le même écran avant de supposer que toute la mise à jour doit être refaite.

## À voir aussi

- [Mettre à jour HeartBeatAgents](/fr/docs/guides/updating) : comment fonctionne le flux de mise à jour normal sur les instances de bureau et auto-hébergées
- [Installation](/fr/docs/getting-started/installation) : vérifier directement la signature d'une version, indépendamment du gestionnaire de mise à jour intégré