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title: WhatsApp Business
summary: Envoyez des messages, gérez des modèles, et accédez à des analyses via l'API Cloud WhatsApp Business.
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# WhatsApp Business

Envoyez des messages, gérez des modèles, et accédez à des analyses via l'API Cloud WhatsApp Business.

## Ce que ça fait

Connecte un agent à l'API Cloud WhatsApp Business en tant qu'outil de messagerie sortante. Les agents peuvent envoyer un message ou un modèle pré-approuvé, gérer des médias, lister des modèles, vérifier votre profil professionnel et numéros de téléphone, et récupérer des analyses. Ceci est distinct de WhatsApp en tant que [canal](/fr/docs/features/channels) en direct : cette intégration est une action qu'un agent peut entreprendre, pas une conversation entrante qu'il tient.

## Configuration

1. Configurez un compte API WhatsApp Business via Meta for Developers.
2. Allez dans **Paramètres → Intégrations → WhatsApp Business** et saisissez votre jeton d'accès, ID de numéro de téléphone, et ID de compte professionnel.
3. Affectez la connexion à un agent.

## Identifiants nécessaires

Un jeton d'accès Meta, un ID de numéro de téléphone, et un ID de compte professionnel. Le jeton d'accès est chiffré au repos et n'est plus jamais affiché après l'enregistrement.

## Usage typique

Un agent qui envoie une mise à jour de statut de commande en utilisant un modèle de message pré-approuvé, ou un agent qui vérifie les analyses de messagerie quand vous demandez comment une campagne a performé.

## À voir aussi

- [Guide des intégrations](/fr/docs/guides/integrations-guide) : le catalogue complet et le modèle de sécurité que partagent ces connexions
- [Canaux](/fr/docs/features/channels) : WhatsApp en tant que canal de conversation entrant en direct